Rückgaberecht

🔄 Umtausch, Rückgabe & Reklamation

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne weiter. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie es genau funktioniert.

📬 Rücksendungen

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) zurückzusenden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Bestellung zurückzusenden.

  • Füllen Sie das Widerrufsformular aus (Link hinzufügen)
  • Senden Sie uns eine E-Mail an info@krokomingo.nl
  • Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an:
    Krokomingo
    Der Huysacker 8
    5505 KA Veldhoven

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

⚠️Wichtige Geschäftsbedingungen

  • Die Produkte müssen unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung sein
  • Im Falle einer Beschädigung oder unnötigen Abnutzung können wir eine Wertminderung berechnen
  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten

💸 Gesamte Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie erhalten eine volle Rückerstattung – einschließlich der Rücksendekosten. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie jedoch selbst tragen.

🎁 Gratisgeschenk zu Ihrer Bestellung?

Wenn Sie einen Teil behalten, können Sie es behalten – wenn Sie den gesamten Artikel zurückschicken, geben Sie bitte auch das Geschenk zurück.

🔁 Austausch

Umtausch ist möglich!
Senden Sie eine E-Mail an info@krokomingo.nl und geben Sie dann selbst eine neue Bestellung im Webshop auf.

💥 Beschädigt erhalten?

Hoppla! Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@krokomingo.nl .
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto bei. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

😕 Eine Beschwerde?

Lassen Sie es uns unter info@krokomingo.nl wissen. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Wenn Sie mit uns keine Einigung erzielen können, können Sie Ihre Beschwerde einreichen an:

  • Stiftung WebwinkelKeur
  • Die OS-Plattform der Europäischen Kommission

Wir sind immer für Sie da! 💙